Receptioniste/telefoniste (Leiden)

Ben jij enthousiast, leergierig en is hospitality jouw tweede naam? Lijkt het je daarnaast leuk om ons gedreven team te komen versterken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Onze opdrachtgevers zijn verschillende grote bedrijven in en rondom Leiden, Den Bosch, Eindhoven en Tilburg en wij zijn groeiende!

Vaardigheden

Dankzij jouw betrokkenheid en empathisch vermogen zorg jij ervoor dat bezoekers een fantastische eerste indruk krijgen van het bedrijf waar ze binnen stappen. Jij bent het visitekaartje van onze klant! Als jij achter de balie te vinden bent weet jij elke bezoeker het gevoel te geven dat ze meer dan welkom zijn. Naast dat je de over de x-factor m.b.t. hospitality beschikt ben je ook een teamplayer. We werken in een pool van meerdere receptionistes, samen kom je tot de beste oplossingen en heb je wat voor elkaar over als er een keer een probleem ontstaat en je zo de ander kan ontlasten, andersom gebeurt dit dan ook!

Dat je representatief bent en een clean desk policy hanteert is een must.

Jouw taken:

• Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers;
• Inschrijven van bezoekers;
• Uitreiken en innemen van bezoekerspassen;
• Het verwerken van personeelsgegevens;
• Beantwoorden, doorverbinden en noteren van het telefoonverkeer;
• Verwerken en verdelen van binnenkomende en uitgaande post;
• Zendingen en pakketten versturen;
• Afhandelen van vragen en klachten (en zo nodig doorverwijzen naar de juiste personen);
• Plannen en noteren van afspraken en reserveringen;
• Reserveren van vergaderruimtes, hotels, taxi’s en bedrijfsauto;
• Ordenen en onderhouden van de balie- of receptieomgeving;
• Signaleren en melden van verdachte omstandigheden of gedragingen in en om het gebouw;
• Adequaat handelend optreden in geval van calamiteiten (onder meer activeren van noodprocedures en inlichten van hulpdiensten);
• Bieden van ondersteuning op het gebied van administratieve handelingen;
• Verwerken van de inkomende mail;

Wij vragen:

• Je hebt MBO 3 werk- en denkniveau en relevante werkervaring in de hospitality wereld, bij voorkeur als Receptionist(e)
• Je hebt ervaring met software zoals MS Office (excel pré)
• Je bent woonachtig in de omgeving van Leiden en bent in het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent zo snel als mogelijk beschikbaar om te starten in deze nieuwe functie
• Je bent flexibel en hebt geen moeite met vroeg starten en of langere diensten
• Je bent voornamelijk inzetbaar in Leiden e.o. maar zal soms inzetbaar in andere regio’s zijn, dit gaat over inzet tijdens vakantieperiodes e.d.

Wat bieden wij?

• Geweldige uitdagingen waarmee jij aan de slag kunt gaan.
• Je werkt met moderne technologische software speciaal voor receptiediensten en een leuk team.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 20 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een 8-urige werkweek met uitzicht op een vast contract